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El cumplimiento para el comercio electrónico es la parte central de su cadena de ventas de comercio electrónico que lo ayuda a entregar sus productos a los clientes. Básicamente, el cumplimiento del comercio electrónico es un proceso integral que involucra actividades que van desde la recepción de pedidos hasta la documentación, recolección, empaque y finalmente envío de artículos a través de la logística de terceros de reconocimiento global. En pocas palabras, al principio, mientras que la mayoría de las tiendas minoristas en línea se usaban para mantener el inventario mientras empacaban cajas en su taller como un garaje, etc., a medida que crecen con millones de clientes en todo el mundo, consideran la posibilidad de subcontratar el cumplimiento de sus pedidos con un tercero. empresa de logística o 3PL.

La consistencia y similitud del cumplimiento de pedidos predecible y preciso es la clave del éxito para mantener contentos a los clientes, obtener críticas positivas y multiplicar el mercado. Un cumplimiento de comercio electrónico bien planificado y administrado profesionalmente no solo le ahorra dinero, sino que también ayuda a que su proyecto comercial minorista en línea funcione sin problemas con un mayor alcance en el mercado. Para que este proyecto monumental sea un éxito, trabajar con un proveedor de servicios de cumplimiento de comercio electrónico especializado debe ser su primera prioridad para ayudar a que su negocio sea más dinámico y dinámico. Aquí ‘vamos a discutir los cuatro elementos básicos del proceso de cumplimiento del comercio electrónico:

Recepción

Tener inventario a mano es esencial para cumplir con los pedidos que llegan a través de su socio comercial minorista. Al recibir los palés, los artículos se documentan, se registran en el inventario, se almacenan en los estantes y en otros tipos de unidades de almacenamiento. Dado que está equipado con un socio de cumplimiento profesional para comercio electrónico, mantener el inventario es esencial para encargarse de cumplir con los pedidos de su socio de confianza.

Almacenamiento de inventario

El almacenamiento de inventario, que se conoce ampliamente como almacenamiento, implica una organización eficaz, así como el almacenamiento de los envíos, que debe realizar de manera competente su socio subcontratado. Para llevar a cabo su operación en línea más grande con éxito, el punto de cumplimiento debe tener una disposición de almacenamiento a gran escala que se combine con contenedores, estantes, sistemas de estanterías móviles de alta tecnología y también paletas. El almacenamiento de inventario adecuado es fundamental para mantener la mercancía segura, protegida, lo que ofrece una mayor visibilidad para comprender qué está disponible en stock o para la ejecución de pedidos mientras están a punto de terminar. Esto ayuda a mantener una integración de clase alta entre las tiendas minoristas y su socio 3L.

Procesando orden

A medida que los pedidos continúan llegando, deben procesarse a la misma velocidad. Este trabajo de procesamiento implica 3 pasos vitales que incluyen recoger, empaquetar y prepararlos para enviarlos a los clientes. Cada material embalado y listo para enviar debe incluirse con un comprobante que explique la ubicación del almacén, las cantidades, además de las instrucciones como el tipo de material de embalaje utilizado, incluidas cajas, bolsas de trabajo, cinta de embalaje, sobres de burbujas, plástico de burbujas, o el uso de embalajes personalizados que alcancen clientes finales en perfecto estado. Finalmente, las etiquetas de envío deben pegarse al paquete.

Transporte

Inmediatamente después de que se procesa el pedido y se realiza el etiquetado, debe enviarse. Este proceso de envío generalmente incluye empresas de mensajería global como UPS Store, servicio DHL o su equivalente y, una vez que se envía, a la tienda minorista se le envía la información de seguimiento que se puede compartir igualmente con los clientes, lo que les permite rastrear sus entregas.

Procesamiento de devoluciones

Mientras que un cliente devuelve un pedido, se envían directamente al despacho de un proveedor de servicios de comercio electrónico o al punto de venta al por menor donde debe evaluarse. Según la causa de la devolución, la calidad del artículo y la política de devolución de la empresa de retención, el artículo puede reabastecerse como inventario disponible o descartarse debido a fallas.

ePakShip es un centro de cumplimiento ubicado en Lexington, KY que ofrece servicios de cumplimiento de pedidos, como recogida, embalaje, envío, gestión de inventario, almacenamiento, integración de carritos de compras, etc. Para saber más, visite https://epakship.com/about/.