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Pasando por Equipo de ayuda
Si está buscando mejorar su relación con sus clientes a través del poder de la lectura, no busque más. Aquí hay 25 blogs de experiencia del cliente para agregar a su lista de lectura semanal.
Desde podcasts y eventos hasta entrevistas con expertos de la industria y artículos interesantes, el blog de Brian Solis es su fuente de referencia para cualquier CX. Solis es el evangelista de la innovación global de Salesforce y el líder global en gestión de relaciones con el cliente (CRM). Por lo tanto, es seguro decir que ha dado la vuelta al bloque CX una o dos veces. Su contenido original generalmente tiene un fuerte enfoque en el futuro de la experiencia del cliente, la transformación digital y la experiencia de los empleados. Son los diferentes medios que utiliza los que hacen que este blog sea perfecto para profesionales ocupados, ya que puede escuchar, mirar o leer sobre la marcha.
Siga leyendo para conocer lista completa…
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