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Google ha confirmado que hubo un “problema de interrupción de la cuenta” que provocó que algunos anuncios dejaran de mostrarse durante un período de tiempo en la tarde del 22 de septiembre. Esto confundió a muchos anunciantes cuando miraron sus estadísticas e informes de facturación.
Ayer Kirk Williams preguntó sobre Gorjeo “¿Alguien más vio un problema de facturación extraño en Google Ads anoche? Solo algunos otros lo mencionaron, solo algunas cuentas se vieron afectadas. Los anuncios se eliminaron y luego volvieron con toda su fuerza después de implementar lo que imagino que es una solución. ” Muchos respondieron que habían visto esto.
Ginny Marvin de Google confirmó poco después que había un problema en Gorjeo, dijo, “Se produjo un problema de interrupción de la cuenta en la tarde (PST) del 22 de septiembre, que provocó que algunos anuncios dejaran de mostrarse temporalmente. El problema se ha resuelto y no es necesario realizar ninguna acción”.
Hola Kirk: Hubo un problema de interrupción de la cuenta en la tarde (PST) del 22 de septiembre, lo que provocó que algunos anuncios dejaran de publicarse temporalmente. El problema se ha resuelto y no es necesario realizar ninguna acción.
– Ginny Marvin (@GinnyMarvin) 23 de septiembre de 2021
Estas son algunas de las quejas sobre el problema:
Tenía 6 cuentas (no relacionadas), todas las cuales recibían alertas de facturación casi a la misma hora ayer. Todos ellos todavía tienen el banner de advertencia en la parte superior de la interfaz de usuario hoy, pero no hay problemas en la sección Transacciones y los anuncios se están publicando. #ppcchat
– Rvdo. Matt Poldberg (@NotSpamIpromise) 23 de septiembre de 2021
Si. Los anuncios se suspendieron debido a un “problema de facturación”, pero la cuenta ni siquiera había alcanzado el umbral todavía y no había ninguna alerta de facturación en la cuenta. Alrededor de 4-6PST.
– Leslie Drechsler (@ppcbuyers) 23 de septiembre de 2021
Alcance alrededor del 40% de nuestras cuentas. Se resolvió alrededor de las 10 a.m. EST de esta mañana.
– Tony Chopp (@tonychopp) 23 de septiembre de 2021
Sí, de 3 p.m. a 6 p.m. pt
– Andy (@andrewghayes) 23 de septiembre de 2021
Puedes ver más quejas al respecto en Gorjeo.
Por lo tanto, no está solo si ha visto este problema.
Foro de discusión en Gorjeo.
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