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Este es un escenario común: crea varias campañas de Google Ads para un producto o servicio.

Algunas de esas campañas están funcionando realmente bien.

Otros… no tanto.

Entonces, lo lógico es detener las campañas de bajo rendimiento y desviar ese presupuesto a las que lo están haciendo bien, ¿verdad?

Ese enfoque puede parecer lógico. Pero eventualmente, encontrará que este enfoque es un callejón sin salida.

En este artículo, descubrirá los peligros de pausar rutinariamente el desempeño deficiente Campañas de Google Ads e invirtiendo todo su presupuesto solo en los de alto rendimiento. En su lugar, también aprenderá qué hacer para respaldar mejor sus campañas y hacer crecer su cuenta.

Los desafíos de comercializar una mezcla de productos diversa

Tenemos un cliente que vende dos productos principales.

El producto principal genera la gran mayoría de los ingresos de la empresa.

El producto secundario genera solo una pequeña porción en comparación.

Esta inequidad dentro de esta combinación de productos también se refleja en las campañas de Google Ads de la empresa.

Las campañas para el producto primario más vendido obtienen un retorno de la inversión estelar cuatro veces mayor.

Entretanto, REY porque el producto secundario es insignificante en comparación.

Naturalmente, es muy tentador mantener las campañas para el vendedor caliente y detener las campañas para el de bajo rendimiento.

Pero, ¿a dónde nos llevaría eso en última instancia?

Analicemos esta pregunta comparando los resultados de dos campañas (encerradas en un círculo en rojo):

La campaña encerrada en un círculo en la parte superior es para el producto principal. Se ganó $ 7,398.20 en ingresos.

Por el contrario, la campaña para el producto secundario (encerrada en un círculo en la parte inferior) no está funcionando tan bien, solo gana $ 57.00 en ingresos!

Con una diferencia tan dramática, ¿es de extrañar que la reacción instintiva sea detener al de bajo rendimiento y duplicar al de mejor desempeño?

Pero eso no fue lo que hicimos. En cambio, apuntamos a un término medio.

En lugar de establecer un objetivo general de ROI PPC para la cuenta de 4X (que podríamos haber logrado fácilmente apostando por el mejor desempeño), establecimos un objetivo general de 2X.

Hicimos esto sabiendo que el de mejor desempeño respaldaría los resultados del de menor desempeño.

¿Por qué hicimos esto? (¿Y por qué diablos el cliente aceptó?)

Porque confiar en un solo producto es arriesgado.

Después de todo, ¿no es por eso que la gente desarrolla una combinación de productos en primer lugar? Es una forma de introducir diversidad para reducir el riesgo y facilitar las ventas y el crecimiento futuros.

La misma lógica se aplica a las campañas de PPC. Si solo ponemos el presupuesto detrás de las campañas de alto rendimiento para el producto de alto rendimiento, el conocimiento de la marca para el producto secundario nunca crecerá.

En este caso, el riesgo fue aún mayor porque las campañas para el producto primario también se basaron en uno palabra clave para impulsar la mayoría de las ventas.

Aquí hay otra forma de verlo: siempre tendrá un rendimiento inferior en su Programa de PPC. Si los detiene como algo normal, eventualmente terminará sin nada que optimizar.

Afortunadamente, nuestro cliente estuvo de acuerdo con nuestra lógica, reconociendo la necesidad de pensar a largo plazo y crear más conciencia sobre su producto secundario.

Optimice las campañas de Google Ads en lugar de detenerlas

Todo esto puede sonar bien en teoría. Pero si no está deteniendo a los de bajo rendimiento, ¿qué debería hacer en su lugar?

La alternativa es adoptar un enfoque más holístico y a largo plazo con su estrategia de PPC.

Así es como procedimos para este cliente en esta situación:

1. Realice una revisión competitiva

Las ventas habían sido un gran éxito para el producto principal de este cliente durante un tiempo, por lo que teníamos bien definido el panorama competitivo.

Pero no teníamos el mismo conocimiento y comprensión del panorama competitivo para el producto secundario del cliente.

Llevamos a cabo un revisión competitiva para este producto, que resultó ser de gran ayuda.

Aprendimos mucho al observar las ofertas, los mensajes y la experiencia del sitio de la competencia, lo que motivó un rediseño de algunos elementos en el sitio web del cliente y una segunda mirada a nuestra estrategia de mensajería.

Por cierto, este análisis competitivo también resultó valioso para el cliente no solo para los propósitos de PPC. Algunos de nuestros hallazgos tomaron al cliente por sorpresa y los utilizarán para mejorar su negocio de manera más general.

2. Actualizar las páginas de destino

Cuando las campañas tienen un rendimiento inferior, siempre es una buena idea examinar más de cerca las páginas de destino.

Desafortunadamente, las actividades previas al clic, como los mensajes publicitarios, los formatos de anuncios y la orientación, tienden a captar toda la atención. Los elementos posteriores al clic, como las páginas de destino, a menudo se pasan por alto, ¡pero son igual de importantes!

Pronto descubrimos que el páginas de destino para el producto secundario del cliente estaban desactualizados.

Así que hicimos una renovación, apoyándonos en el recorrido del usuario y las personas para guiar los mensajes y el llamado a la acción, así como para agregar señales de confianza.

3. Realice una auditoría de optimización

A continuación, auditamos la cuenta con Data Studio y encontramos excelentes oportunidades de optimización con presupuesto, palabras clave y estrategia.

Estrategia presupuestaria

En el proceso de nuestra auditoría, notamos que algunas palabras clave en nuestras campañas de bajo rendimiento tenían un porcentaje de impresiones bajo:

Como puede ver en la última columna (encerrada en un círculo en rojo), la palabra clave de la fila superior solo obtenía impresiones el 9,99% del tiempo, que es mucho más bajo de lo que nos gustaría ver.

Creemos que esto está sucediendo porque el producto secundario del cliente tiene más competencia en los SERP.

Entonces comenzamos a probar diferentes estrategias presupuestarias para ver si podemos aumentar este número.

Estrategia de palabras clave

A continuación, volvimos a lo básico con nuestro estrategia de palabras clave.

Nuestra revisión de la competencia descubrió bastantes opciones de palabras clave nuevas que no habíamos considerado antes, por lo que comenzamos a probarlas.

En consecuencia, encontramos algunos excelentes términos de consulta de búsqueda de cola larga que nunca habíamos probado antes y que están brindando resultados prometedores.

Estrategia de campaña

Finalmente, debido a que el producto secundario es más difícil de vender, esperar que un solo anuncio de texto de búsqueda genere una venta no era razonable.

Por lo tanto, revisamos el presupuesto general y dedicamos una parte a la Red de Display de Google y los anuncios de video para generar conocimiento de la marca que valdrá la pena en el futuro.

También actualizamos nuestros mensajes para adaptarlos mejor a nuestra audiencia en función de los hallazgos de nuestra investigación competitiva.

No detenga sus campañas de Google Ads, reevalúelas

Si bien sería genial (en teoría) si todas sus campañas tuvieran el mejor rendimiento todo el tiempo, eso simplemente no sucede.

Algunas campañas siempre tendrán más éxito que otras, especialmente si está tratando de expandir su combinación de productos.

Entonces, cuando tenga artistas menos que estelares, no presione “pausa” demasiado rápido.

En su lugar, busque formas de mejorar su desempeño.

Y déjelos un poco holgados, incluso si continúan teniendo un rendimiento inferior en relación con su producto de alto rendimiento.

Porque a largo plazo, es el rendimiento inferior lo que podría marcar la diferencia en su negocio.

Más recursos:

Créditos de imagen

Foto principal: Dreamstime.com
Capturas de pantalla tomadas por el autor, junio de 2021