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Para muchas empresas, el uso de las redes sociales y las aplicaciones colaborativas es esencial para mantenerse conectado con clientes y empleados. Desde Facebook hasta LinkedIn y Slack, estas aplicaciones nos permiten conectarnos en cualquier dispositivo y son especialmente importantes en la nueva era del trabajo remoto.

Toda empresa necesita redes sociales. Es un elemento básico de las transacciones en el mundo moderno, ya sea que venda en Facebook o LinkedIn. Y si bien las redes sociales son esenciales para la participación del cliente y el crecimiento de un negocio, también exponen a una organización a riesgos de seguridad. Estas redes se encuentran entre las plataformas más fáciles de operar.

Los ciberdelincuentes utilizan con regularidad las redes sociales para llevar a cabo ataques de spear phishing o para investigar posibles víctimas que se utilizarán como parte de la ingeniería social dirigida. Si bien las redes sociales son una fuerza poderosa e importante en el crecimiento de una marca, pueden crear un riesgo de ciberseguridad. Para protegerse, las empresas deben gestionar los nuevos riesgos digitales en las redes sociales obteniendo una mayor visibilidad en los canales oficiales y no oficiales como parte de una estrategia de seguridad general.

¿De qué manera puede proteger sus plataformas sociales y todo lo que está conectado a ellas? Esto es lo que tienen que decir cinco expertos de la industria y líderes de opinión sobre la protección de las cuentas de redes sociales de su marca.

Brian Solís, Autor, X: La experiencia cuando la empresa se encuentra con el diseño y la escala de la vida.
LinkedIn | Gorjeo

Evangelista de la innovación global en Salesforce, la presencia de Brian Solis en el mundo de la tecnología empresarial es incluso mayor de lo que sugiere este título. Es autor de ocho libros sobre la relación entre empresas y tecnologías en evolución. Como resultado, Brian sabe un par de cosas sobre el papel de las redes sociales en el éxito. Sus ideas sobre las redes sociales para empresas surgen de un estudio antropológico de estos canales. En un artículo publicado en su blog personal, Brian escribe:

“Las redes sociales han abierto la puerta para que las empresas se vuelvan más sociales. Pero lo social no se trata solo de tecnología, es una forma de vida. Es una serie de plataformas digitales que forman construcciones sociales que también introducen nuevos contratos sociales. Para ganar relevancia, lo “social” debe convertirse en una filosofía omnipresente, para participar de manera voluntaria y con valor agregado en estos nuevos contratos sociales. Se convierte en una forma de trabajar y una forma de vida.

Cuando consideramos que las redes sociales se están convirtiendo en una parte integral de los negocios modernos, proteger la identidad y reputación de una marca se vuelve primordial. Un pirateo de cuenta podría agotar cualquier moneda social que gane su negocio y dejarlo con una falta de confianza por parte de sus seguidores.

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