Sustenta Web

Tras la conversación en SXSW 2021, “El camino a seguir para la innovación sanitaria y la transformación digital“,” Real Chemistry ha publicado una investigación importante (y un infografias), a más destacado, “5 cosas que debe saber sobre la rápida aceleración de la salud digital. ”

El estudio fue publicado por Jo Ann Saitta, directora digital global y Manoj Narayanan, director de tecnología, Química real

Resumen

La rápida aceleración de la salud digital y la telemedicina es un elemento positivo de la pandemia mundial de COVID-19. A principios de 2021, Real Chemistry se propuso comprender mejor el impacto de esta transformación digital en la atención médica, encuestando a 1,000 pacientes y 500 médicos de todas las especialidades y realizando entrevistas cualitativas con altos ejecutivos de compañías biofarmacéuticas. Los resultados muestran cambios significativos en el comportamiento de médicos y pacientes que merecen nuevos enfoques de las empresas biofarmacéuticas. Los médicos están más conectados en su vida profesional y personal: llegar a los médicos en el lugar correcto con el mensaje correcto es más complejo que nunca. Las empresas que quieran estar mejor conectadas con los médicos para mejorar la atención médica deberán utilizar tecnología y enfoques digitales que brinden beneficios en el diagnóstico, el tratamiento y el monitoreo. También es esencial para ayudar a empoderar a los pacientes, ya que son más activos en la vigilancia continua de la enfermedad y buscan nuevas formas de interactuar con el sistema de salud. la actitud y las capacidades de los consumidores.

Haga clic aquí para descargar el informe completo.

5 cosas que debe saber sobre la rápida aceleración de la salud digital

1. Los médicos son más digitales. Más del 80% de los médicos integran tecnologías relacionadas con la salud en su vida personal y profesional.

En general, más de la mitad de los médicos informan sentirse cómodos con la tecnología digital en su práctica. Mientras que aproximadamente un tercio informa un alto nivel de comodidad con las redes sociales, aquellos que se ocupan de condiciones raras / de baja incidencia son los más cómodos.

Los médicos visitan una amplia variedad de sitios relacionados con la salud para recopilar información, siendo UpToDate el sitio más visitado, seguido de WebMD y Sermo.

Cuando se trata de redes sociales, la mayoría de los médicos usan YouTube y Facebook para uso personal, y para muchos, eso se convierte en uso profesional. Aunque el Clubhouse es nuevo, ya existe cierta adopción entre los médicos profesionales.

“La transformación digital significa utilizar la tecnología para asegurarnos de que cada parte de la experiencia sea más eficaz … podemos empezar de forma sencilla”. – Ron Kim, vicepresidente senior y director de tecnología de Merck

2. Los médicos que conocen la tecnología se comportan de manera diferente. Creen firmemente que mejorará la atención al paciente.

Es mucho más probable que estos adoptantes de alta tecnología recomienden tecnologías digitales relacionadas con la salud, como teléfonos inteligentes y dispositivos portátiles de fitness, a sus pacientes.

Aunque la mayoría de los médicos ofrecen portales para pacientes y correo electrónico / mensajería segura, es más probable que los médicos que son altamente digitales ofrezcan y otorguen un alto valor a la planificación en línea, bibliotecas de recursos, pantallas de escritorio y dispositivos portátiles.

Es más probable que los médicos que adoptan la tecnología digital usen videos cuando tratan a los pacientes, con mayor frecuencia para mostrar información sobre educación, procedimientos o tratamientos sobre enfermedades.

3. La adopción de la tecnología digital por parte de los pacientes está transformando la atención médica. Los pacientes que se vuelven digitales creen que les permitirá controlar su propia salud.

La adopción digital para los proveedores de atención médica es importante para los pacientes. Aproximadamente una quinta parte de los adoptantes digitales débiles / moderados tienen más probabilidades de elegir un médico en función de su uso digital, y la tasa de más adoptantes es casi el doble.

La tasa de adopción digital entre los pacientes con enfermedades crónicas es muy similar a la de los médicos, y dos tercios demuestran una adopción moderada o alta de la tecnología digital.

La tecnología digital también está teniendo un impacto en las visitas de los pacientes, ya que alrededor de un tercio o más de los pacientes crónicos ya prefieren la telemedicina para las visitas de rutina y las grabaciones para el tratamiento de su enfermedad.

La mayoría de los pacientes con enfermedades crónicas prefieren recibir enlaces a sitios web específicos, recursos sobre enfermedades en línea y grupos de defensa de pacientes para sus problemas; El 47% de los pacientes con alta adopción digital también prefieren enlaces a sitios de empresas farmacéuticas o de productos.

Aproximadamente una cuarta parte de los pacientes crónicos han tenido contacto directo con compañías farmacéuticas en los últimos 12 meses; más de la mitad se puso en contacto con la empresa para obtener información sobre el producto. Los grandes adoptantes digitales tenían muchas más probabilidades de ponerse en contacto con las empresas para obtener información.

“Necesitamos repensar cómo operamos para que la tecnología no solo automatice, mejore o haga las cosas más eficientes … nos volvamos más competentes para brindar el tipo de experiencias que la gente desea”. – Brian Solis, evangelista de la innovación global, Salesforce

4. La forma en que las empresas farmacéuticas interactúan con los médicos también está cambiando.

Aunque las visitas de representantes en persona han disminuido significativamente debido a COVID, los médicos continúan considerando que las visitas de representantes en persona son más valiosas que las interacciones alternativas. Casi la mitad de los usuarios digitales encuentran otras visitas de representantes muy / extremadamente útiles.

Al descubrir nuevos productos, los médicos dicen que los representantes continúan desempeñando un papel importante; El 58% de los médicos citan a los representantes como la principal fuente de información, justo detrás de los artículos de revistas.

Los médicos informan que las compañías farmacéuticas fueron las más eficientes en proporcionar muestras y responder preguntas durante COVID, pero menos eficientes en proporcionar materiales a los pacientes o satisfacer otras necesidades.

A medida que las empresas buscan encontrar nuevas formas de comunicarse y asociarse con los médicos, es probable que tengan que lidiar con la resistencia, ya que los médicos continúan viendo las visitas de representantes en persona como su primera opción para interactuar con una variedad de necesidades de personas.

5. Los médicos y los pacientes ven que se avecinan más transformaciones

Si bien los médicos predicen que las visitas virtuales / de telemedicina disminuirán después del COVID (pero no a los niveles anteriores al COVID), creen abrumadoramente que su propio uso de la tecnología digital aumentará.

Los pacientes con enfermedades crónicas esperan aumentar el uso de herramientas de salud y bienestar durante los próximos dos años, especialmente aplicaciones relacionadas con la salud, dispositivos de fitness portátiles y relojes inteligentes.

A medida que los médicos y los pacientes continúan centrándose más en lo digital, las empresas deben estar preparadas.

En un mundo impulsado digitalmente, la experiencia del paciente ya no está guiada por una mentalidad de “el médico lo verá ahora”. La experiencia está en el ojo del espectador. Las experiencias son personales, en tiempo real y deben entenderse como tales. Para los proveedores de atención médica innovadores, el mantra ahora es “el paciente lo verá ahora”.

Haga clic en la imagen para ver la infografía completa …